Frequently asked questions about Marketing Outsourcing with Internet Diffusion

C’est la force de notre modèle ! Si une compétence n’est pas disponible au sein de notre équipe stratégique interne en Suisse, nous la mobilisons soit via notre service externalisé (qui dispose d’un pool de talents variés pour l’exécution), soit via notre réseau de partenaires experts pour les besoins ultra-spécialisés. Vous avez ainsi la garantie d’avoir toujours la bonne ressource pour chaque tâche, sans avoir à chercher ou gérer plusieurs prestataires. Internet Diffusion reste votre unique interlocuteur et garant de la qualité globale.

Plusieurs facteurs contribuent à l’optimisation des coûts :

• L’efficacité du service externalisé : Pour les tâches d’exécution, il offre des tarifs plus compétitifs qu’une exécution entièrement locale, sans compromis sur la qualité grâce à nos processus et notre supervision.
• La flexibilité : Vous ne payez que pour les ressources et les services dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Pas de coûts fixes élevés liés à des salaires multiples.
• L’expertise ciblée : Nous mobilisons les experts (internes ou partenaires) uniquement lorsque nécessaire, évitant de payer en permanence pour des compétences rarement utilisées. Les partenaires s’engagent à nous fournir du travail à tarif contenu.
• L’optimisation des processus : Notre expérience nous permet de structurer le travail de manière efficace.

Absolument ! Notre modèle repose sur la synergie de trois piliers, coordonnés par notre équipe en Suisse :

1. Pilotage Stratégique Local (Internet Diffusion Suisse) : Nos consultants et chefs de projets basés en Suisse définissent la stratégie avec vous, assurent la compréhension de votre marché, gèrent la relation client et pilotent l’ensemble du dispositif. C’est votre point de contact principal.
2. Service Externalisé Dédié : Pour l’exécution efficace et à coût optimisé de nombreuses tâches opérationnelles (gestion de campagnes, création de rapports, intégration de contenu, etc.), nous nous appuyons sur notre service externalisé structuré. Il apporte la scalabilité et la rigueur nécessaires.
3. Réseau de Partenaires Experts : Pour les besoins très spécifiques ou les compétences de niche (production vidéo avancée, développement web complexe, aspects juridiques pointus, communication, presse, IA marketing…), nous activons notre réseau de partenaires de confiance, soigneusement sélectionnés et intégrés sous notre pilotage.

Le service externalisé est notre “bras armé” opérationnel. Il se concentre sur l’exécution efficace, rigoureuse et scalable des tâches définies dans la stratégie. Il peut s’agir de la mise en place de campagnes publicitaires, de la publication sur les réseaux sociaux, de la création de rapports de performance standards, de l’intégration de contenu web, etc. Il travaille sous la direction et la supervision étroite de notre équipe stratégique en Suisse, garantissant l’alignement et la qualité, tout en apportant un avantage significatif en termes de capacité de production et de compétitivité tarifaire.

Oui, vous aurez un interlocuteur unique basé en Suisse. Il sera votre point de contact principal, assurera la coordination de toutes les ressources (internes, service externalisé, partenaires) et veillera au bon déroulement de la collaboration et à l’atteinte de vos objectifs.

La communication est clé. Nous définissons ensemble les canaux privilégiés (email, téléphone, visioconférence, outils de gestion de projet comme Slack ou Teams si pertinent) et la fréquence des points de contact (hebdomadaires, bimensuels, mensuels selon la nature de la mission). Vous recevrez également des rapports de performance réguliers et clairs, commentés par votre interlocuteur, pour suivre les KPIs et les résultats obtenus.

Nous définissons en amont avec vous les indicateurs clés de performance (KPIs) les plus pertinents en fonction de vos objectifs (visibilité, trafic, leads, ventes, coût d’acquisition, etc.). Nous utilisons des outils d’analyse avancés pour tracker ces KPIs et nous vous fournissons des rapports détaillés qui montrent l’impact de nos actions et calculent, lorsque c’est possible, le retour sur investissement de vos dépenses marketing.

Notre processus est conçu pour être fluide :

1. Prise de contact & Analyse des besoins : Discussion approfondie pour comprendre vos objectifs et défis.
2. Proposition sur mesure : Présentation d’une stratégie et d’une offre adaptées.
3. Validation & Lancement : Signature du contrat et kick-off meeting pour définir les priorités et les modes de communication.
4. Mise en œuvre : Déploiement des actions par nos équipes (interne, externe, partenaires) sous la supervision de votre chef de projet dédié.
5. Suivi & Optimisation : Points réguliers et ajustements basés sur les résultats.

Nous sommes flexibles et cherchons à nous intégrer au mieux. Nous pouvons collaborer étroitement avec vos équipes marketing, commerciales ou techniques. Nous avons l’habitude de travailler avec divers outils (CRM, plateformes d’automatisation, outils de gestion de projet, etc.) et pouvons nous adapter aux vôtres ou vous recommander les plus adaptés. La communication fluide et l’alignement sont nos priorités.